Cars24, indická platforma pro nákup a prodej vozů, integrovala hlasové a chatovací agenty od OpenAI do svých provozních procesů. Systém nyní zpracovává více než milion minut konverzací měsíčně. Automatizoví agenti se používají jak pro interakci se zákazníky, tak pro wnitřní workflow týmů. Zavedení těchto řešení vedlo k obnově 12 procent vedení, která by jinak zmizela z důvodu kapacitních omezení. Implementace agentů přispěla k urychlení procesů v různých oddělení Cars24. Případ demonstruje praktické uplatnění AI agentů v oblasti customer service a operačních procesů.